Pôxa, bares participantes de festivais. Comecem a cativar o cliente no contato telefônico!
Liguei para o Mulão para saber sobre o movimento, antes de irmos. E a atendente disse ter "...apenas duas pessoas esperando e que as mesas estão liberando rápido..."
Para lá nos dirigimos. Qual não foi nossa surpresa. Havia uma lista de espera com muitas pessoas.
O rapaz que organizava a lista disse que a moça não sabia como estava lá fora. Não ficamos, fomos embora desapontados.
Achamos uma falta de cuidado com o cliente. Se ligamos antes é porque decidimos não passar por uma longa espera. O Mulão é um bar muito aconchegante, com comida muito boa e cerveja gelada. Como já o conhecíamos, a idéia era estar em um lugar assim que tínhamos certeza de comida boa de buteco e um bom atendimento.
Então, deixamos aqui este toque. Falem a verdade. O cliente tem o direito de decidir se quer esperar ou ir para outro buteco...
Mas, sem ressentimentos, voltaremos lá depois...
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